Términos y Condiciones “ClubFeliz” - Beneficios para residentes de ComunidadFeliz

1. Definiciones

• ComunidadFeliz: Software para la administración de edificios y condominios.
  
  
• ClubFeliz: Vitrina de beneficios y descuentos para residentes, disponible en comunidadfeliz.cl/beneficios-residentes.
  
  
• Comercio Adherido: Tercero independiente que ofrece beneficios, descuentos o promociones a los residentes.
  
  

2. Alcance y naturaleza del servicio

ComunidadFeliz solo actúa como intermediario o vitrina de los beneficios publicados. Las compras, servicios, postventa, garantías, devoluciones, tiempos de entrega, calidad y atención son de exclusiva responsabilidad de cada Comercio Adherido.
ComunidadFeliz no garantiza disponibilidad, stock, precios, cobertura ni condiciones de los beneficios, los que pueden variar según políticas del comercio.

3. Elegibilidad

Los beneficios están dirigidos a residentes de comunidades que utilizan ComunidadFeliz. La elegibilidad y validación final dependen exclusivamente del Comercio Adherido.

4. Cómo usar los beneficios

• Revisa https://www.comunidadfeliz.cl/beneficios-residentes para códigos, vigencias y restricciones.
• Canjea el beneficio directamente en los canales del comercio (web, app, tienda u otros), siguiendo sus instrucciones.
• Salvo que se indique lo contrario, los beneficios:
  
  • Aplican a precio final y no incluyen costos de envío/servicio.
  • No son transferibles ni canjeables por dinero. No acumulables con otras promociones, salvo que el Anexo A diga lo contrario.
    
    

5. Vigencia y disponibilidad

Cada beneficio tiene periodo de vigencia y cobertura geográfica propio (ver Anexo A). Los comercios pueden modificar o suspender beneficios sin aviso previo. ComunidadFeliz actualizará la vitrina  de beneficios apenas se  reciba dicha información.

6. Uso indebido

Está prohibido el uso fraudulento, la difusión no autorizada de códigos, la venta de beneficios o cualquier conducta que vulnere estos Términos o los del comercio. La detección del uso fraudulento implicará el bloqueo del beneficio.Sin perjuicio de la persecución de las responsabilidades civiles y/o penales que correspondan.

7. Responsabilidad

ComunidadFeliz no es parte de la transacción entre residente y comercio. En ningún caso será responsable por:
(i) daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos; 

(ii) incumplimientos del comercio; 

(iii) indisponibilidad o errores del beneficio.

 Cualquier reclamo debe dirigirse al Comercio Adherido. ComunidadFeliz puede apoyar con orientación general de contacto.

8. Datos personales

El canje puede requerir datos por parte del comercio. El tratamiento de datos por el Comercio Adherido se rige por su propia política de privacidad. El uso de la vitrina por ComunidadFeliz se rige por su Política de Privacidad disponible en https://www.comunidadfeliz.cl/avisodeprivacidad.

9. Modificaciones y término

ComunidadFeliz puede modificar estos Términos y/o dar término a ClubFeliz en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación.

10. Propiedad intelectual

Las marcas, logos y contenidos de los comercios pertenecen a sus titulares. La mención en ClubFeliz no otorga licencia alguna.

11. Soporte y contacto

• Dudas sobre un beneficio específico: contactar al Comercio Adherido (ver Anexo A).
• Dudas sobre ClubFeliz: soporte@comunidadfeliz.cl.
  
  

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Toda controversia se somete a los tribunales competentes de Santiago.

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