La presente campaña denominada “Campaña COMUNIDAD FELIZ-KUSHKI” (en adelante la “Campaña”), está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante los “TyC”), por lo que la participación en la misma implica su lectura íntegra, así como su total comprensión y aceptación.
1. Responsable de la Campaña y organizador
Comunidad Feliz SPA (en adelante “Comunidad Feliz”), RUT 76.474.965-0, domiciliado en Eliodoro Yañez 2990 4B, Providencia, Chile, junto con KUSHKI OPERADORA S.A. (en adelante “Kushki”), RUT 77.597.984-4, domiciliado Presidente Riesco 5561, of 2002, Las Condes, Chile. En conjunto se llamará a ambas partes como los “Organizadores”.
2. Objeto de la Campaña
La Campaña busca incentivar a los clientes actuales de Comunidad Feliz, mayores de edad, a utilizar el canal de pago con tarjeta de Kushki, a través de su banco de preferencia, ofreciendo la oportunidad de ganar premios (en adelante los “Premios”) mediante sorteos aleatorios. El objeto de la Campaña será aplicado siempre y cuando se haya validado que los participantes cumplan con las características mínimas de participación enumeradas en los presentes TyC.
3.Vigencia de la Campaña
La Campaña se extiende desde el 16 de septiembre al 16 de octubre de 2025 (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
4. Cobertura geográfica
La Campaña es válida en todo el territorio de la República de Chile.
5. Participantes
Participarán en la presente Campaña las siguientes personas:
a) Todos aquellos clientes actuales de Comunidad Feliz que, durante el Plazo de Vigencia, realicen pagos exitosos mediante el canal de tarjeta de crédito y débito en Kushki, a través de su banco de preferencia, cumpliendo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante los “Participantes”).
6. Restricciones de participación.
No podrán participar en esta promoción los trabajadores en relación de dependencia de Comunidad Feliz ni su personal de apoyo. Tampoco podrán participar socios comerciales de Comunidad Feliz ni sus vendedores.
Quedarán excluidos de la participación de los sorteos quienes alteren parte de los comunicados de los sorteos, incluyendo a título enunciativo, más no limitativo, los archivos, las imágenes, la descripción y demás información publicada para participar en la Campaña. Tampoco podrán utilizar o activar ningún sistema automatizado tendiente a modificar o copiar el contenido de la página, de la Campaña y de su participación, ni aquellos que cometieren cualquier infracción o incumplimiento a las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
Los Participantes de la Campaña deberán evitar en cualquier momento conductas que atenten contra la buena imagen y reputación del Organizador, sus respectivas subsidiarias y/o filiales.
Comunidad Feliz podrá en cualquier momento suspender la Campaña sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acto de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses del Organizador.
7. Dinámica y Requisitos de los sorteos de la Campaña.
Para participar en los sorteos, los clientes deberán realizar al menos una transacción válida en el pago en línea de gasto común en Comunidad Feliz, a través del canal de pago de Kushki, durante el Plazo de Vigencia de la Campaña. Solo se considerarán válidas las transacciones que hayan sido procesadas exitosamente y que estén registradas en los sistemas de Comunidad Feliz.
Todos aquellos Participantes que no cumplan con los requisitos especificados se considerarán participaciones inadecuadas y estarán fuera del sorteo. En caso de que el ganador no cumpla con los requisitos anteriores, se dará por nula su participación, realizando un nuevo sorteo, y así sucesivamente hasta que aparezca un ganador que cumpla con las condiciones ya establecidas. Existirán hasta tres (3) ganadores sustitutos.
8. Lugar de los sorteos
Los sorteos de la Campaña se llevarán a cabo a través de un sistema aleatorio y de forma virtual en el canal oficial de Youtube de Comunidad Feliz. Los detalles para acceder a la transmisión del sorteo serán proporcionados a los participantes elegibles antes de la fecha del evento para garantizar la transparencia y permitir la observación en vivo por parte de todos los interesados.
Para garantizar transparencia y equidad, asegurando que todos los participantes tengan la misma oportunidad de ganar. La dinámica de cada sorteo será anunciada previamente y podrá ser seguida en vivo por los participantes, proporcionando una experiencia interactiva y emocionante para todos los involucrados.
9. Sorteo
El sorteo de la Campaña se llevarán a cabo de forma virtual mediante la plataforma AppSorteos (https://app-sorteos.com/es/apps/sorteados), en la ciudad de Santiago, en máximo 7 días hábiles luego de finalizado el Plazo de Vigencia, seleccionándose un ganador. El sorteo se realizará a partir de una base de datos con los clientes que hayan cumplido los requisitos establecidos en estos TyC.
Una vez obtenidos los ganadores mediante este procedimiento de selección aleatoria, se registrará la información correspondiente sin que pueda ser alterada posteriormente al sorteo.
Los Organizadores se reservan el derecho a cambiar la fecha de la entrega del Premio por motivos de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia a criterio de los organizadores.
Los Participantes sólo podrán ganar un premio en toda la Campaña. Si un ganador resultara sorteado más de una vez, se repetirá el sorteo hasta encontrar un participante que no haya ganado previamente.
10. Premios
Los premios serán otorgados a los Participantes que cumplan con la dinámica establecida en el presente documento. Se entregará un Iphone 16 Pro para el ganador.
11. Entrega de los Premios
La coordinación para la entrega de los premios será realizada por Comunidad Feliz, directa o indirectamente, a través de medios físicos o digitales, según el método que Comunidad Feliz considere más adecuado, no cabiéndole responsabilidad a Kushki en la entrega de los Premios. Los ganadores serán notificados mediante los datos de contacto proporcionados al momento de su registro o transacción.
En caso de realizarse una entrega física, la entrega de los premios se coordinará con los ganadores para asegurar que estos sean recibidos en condiciones adecuadas y en una ubicación conveniente para ambas partes. Los ganadores deberán presentar una identificación válida y firmar un acuse de recibo al momento de la entrega.
En caso de que alguno de los ganadores resida fuera de la Región Metropolitana, se realizará envío a domicilio del premio al ganador correspondiente.
El premio no podrá ser cedido ni transferido a terceros. En caso de imposibilidad para hacer efectiva la entrega del premio por cualquier motivo, no aplica compensación o remuneración alguna, el plazo de reclamación del premio será dentro de los 15 días hábiles después de su notificación.
Los Organizadores no asumirán ningún costo de movilización, hospedaje, alimentación, traslado, ni ningún otro gasto en que incurra el ganador para recibir el premio, salvo autorización previa y expresa por escrito.
Los Organizadores cuentan con un plazo de 30 días hábiles desde que se da a conocer al ganador,para hacer efectiva la entrega del premio.
El ganador acepta como condición indispensable para recibir el premio, que su identidad pueda ser divulgada y que, de ser el caso, su voz, imágenes y/o fotografías sean utilizadas por Comunidad Feliz con fines publicitarios, sin que por ello pueda reclamar exclusividad ni compensación alguna. En todo caso, el Participante acepta y garantiza que mantendrá indemne a los Organizadores respecto de cualquier reclamación de terceros relacionada con su imagen, intimidad, honra o reputación.
12. Tratamiento de datos personales
Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en la Campaña, ha conocido y acepta íntegramente estas bases, careciendo de derecho a deducir reclamo o acción de cualquiera naturaleza en contra de los organizadores y/o de la compañía Comunidad Feliz.
El Organizador recabará y tratará la información personal de los Participantes y podrá compartirla con los agentes y empresas de su grupo, sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras, en la medida necesaria para poder desarrollar la Promoción, incluida en su caso la entrega del premio al Ganador. Los datos personales serán tratados para: (i) gestionar la participación en el sorteo y cualquier actividad relacionada, como por ejemplo comunicarle cualquier cambio o incidencia, su calidad de ganador, etc. (ii) gestionar la entrega del premio, ponerse contacto con el ganador por los medios que tengamos disponibles en cada momento (redes sociales, correo electrónico, etc.), para solicitar aquella información adicional necesaria para corroborar la identificación del ganador, así como para gestionar la entrega del premio; (iii) Publicar los datos de los ganadores en los sitios web y redes sociales del Organizador.
Si los Participantes no proporcionan la información obligatoria solicitada al ingresar y participar en la Promoción, no podrán participar en la misma. El Organizador recabará y tratará los nombres de los Participantes y otros datos personales derivados de su participación en la Promoción, que se utilizarán de acuerdo con la Política de Protección de Datos Personales vigente en cada momento, según se indica en estos TyC y por un tiempo no mayor a un año. Los datos personales suministrados durante el curso de esta Promoción se pueden transmitir a terceros proveedores solo en la medida en que se requiera para el cumplimiento, entrega o gestión de los premios.
Se deja salvo el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.
13. Reservas y limitaciones
Los Organizadores quedan eximidos de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios agraciados que impidiera su identificación.
Los Organizadores se reservan el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la Campaña, tales como falsificación, suplantación de identdad, adulteración de información, etc.
La presente Campaña no implica en forma alguna la realización, promoción o celebración de juegos de apuesta, azar o de ninguna naturaleza similar.
Los Organizadores excluyen cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la promoción, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet.
Los Organizadores se reservan el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen las presentes bases. Los Organizadores se reservan el derecho a aplazar o ampliar el período del sorteo, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales. Asimismo, la empresa organizadora quedará exenta de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio.
Los Organizadores se reservan el derecho a modificar, suspender, alterar, retirar o cancelar anticipadamente los Términos y Condiciones sin responsabilidad, por cualesquiera razones y/o cualquier hecho no imputable, que haga imposible, dificulte o altere la ejecución o entrega de beneficios del Concurso.
14. Dudas y aclaraciones
Llamar al +56229381880 o escribir un correo electrónico a soporte@comunidadfeliz.cl
15. Aviso de privacidad
La Política de Protección de Datos Personales se encuentra disponible en https://www.comunidadfeliz.cl/informacion/aviso-de-privacidad
