El presente documento regula el acceso y uso de la aplicación móvil y/o web denominada Conserjería ComunidadFeliz (en adelante, la "Aplicación"), así como los servicios que se ofrecen a través de ella (en adelante, el "Servicio"). La Aplicación es propiedad y está operada por Comunidad Feliz SPA (en adelante, "ComunidadFeliz"), con domicilio en Eliodoro Yáñez 2990 DEPTO. #4, Providencia, Chile.
Al acceder, descargar o utilizar la Aplicación, usted ("el Usuario") acepta de forma plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de ComunidadFeliz, la cual forma parte integral de este acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Aplicación.
La Aplicación es una plataforma de gestión de conserjería y comunicación interna diseñada para facilitar la interacción entre los distintos miembros de una comunidad residencial (residentes, conserjes, y administración). El Servicio principal que ofrece la Aplicación es la citofonía VoIP, que permite la comunicación de voz entre los usuarios.
El uso y la disponibilidad del Servicio dependen de la activación y continuidad del servicio por parte de la administración de su condominio. ComunidadFeliz se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar funcionalidades en la Aplicación a su entera discreción, incluyendo, si los hubiere, módulos de gestión de visitas, registro de correspondencia, y cualquier otra funcionalidad que se considere útil para la gestión de la comunidad.
El Usuario reconoce que el correcto funcionamiento de la Aplicación, y en particular del servicio de citofonía VoIP, depende de la existencia de una conexión a internet estable y funcional en su dispositivo móvil y en la red del condominio.
La prestación del Servicio al Usuario final está sujeta al cumplimiento de las obligaciones contractuales y de pago entre ComunidadFeliz y la Administración del Condominio. En caso de que el servicio sea suspendido debido a la falta de pago o a cualquier otro incumplimiento por parte de la Administración del Condominio, el acceso del Usuario a las funcionalidades de la Aplicación será limitado o desactivado, sin que esto genere responsabilidad alguna para ComunidadFeliz. Es responsabilidad de la Administración de su comunidad contar con sistemas de respaldo en caso de interrupción del servicio.
ComunidadFeliz proporcionará Soporte Técnico sobre la aplicación directamente a la administración, y no a los hardwares usados para el servicio.
Para acceder a la mayoría de las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario debe crear una cuenta. El Usuario se compromete a:
ComunidadFeliz se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en caso de que la información proporcionada sea falsa o si se detecta un uso indebido de la misma.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera lícita y ética. En particular, el Usuario no debe:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondientes.
La Aplicación, su diseño, software, código fuente, logotipos, gráficos, interfaces y todo el contenido asociado son propiedad exclusiva de Comunidad Feliz SPA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad, la cual explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
La Aplicación y el Servicio se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". ComunidadFeliz no ofrece garantías, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento ininterrumpido del Servicio, la precisión de la información o la idoneidad para un propósito particular.
En ningún caso ComunidadFeliz, sus directivos, empleados o afiliados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos o interrupción del servicio, que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
ComunidadFeliz se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
ComunidadFeliz podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, suspender o dar por terminado el acceso del Usuario a la Aplicación si considera que ha violado los presentes Términos y Condiciones o si la Administración de su Condominio da por terminado el contrato de servicio con ComunidadFeliz. El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
