Términos y Condiciones: Promoción Alianza Comercial ComunidadFeliz & ELock
El presente documento regula los términos y condiciones de la promoción comercial aplicable a las nuevas comunidades de copropietarios clientes de ComunidadFeliz SpA, en alianza estratégica con Smartlocker SpA (ELock).
1. Objeto del Beneficio
La promoción consiste en el otorgamiento de un período de prueba de un (1) mes de servicio totalmente gratuito para la implementación de un sistema de casilleros inteligentes de la marca ELock, el cual contempla:
- La instalación de un Módulo Main con capacidad de 16 casilleros.
- Inclusión de una cámara de seguridad integrada en el casillero sin costo adicional.
- Costo inicial de instalación y equipamiento de $0 pesos.
2. Elegibilidad y Alcance
- Beneficiarios: Válido únicamente para comunidades, edificios o condominios que sean nuevos clientes del software de administración de ComunidadFeliz.
- Disponibilidad: Promoción limitada a un stock máximo de 10 comunidades beneficiarias bajo estas condiciones.
- Vigencia: Promoción válida para solicitudes ingresadas entre el 1 de septiembre de 2026 y el 28 de febrero de 2027, inclusive.
3. Condiciones de Aplicación por Zona Geográfica
- Región Metropolitana (RM):
- La instalación y el primer mes de operación son $0.
- No se exige la firma previa de un contrato de permanencia para acceder a los 30 días de prueba.
- Si la comunidad evalúa positivamente el servicio y desea continuar, firmará un contrato anual con la tarifa preferencial acordada.
- Si la comunidad decide no continuar, deberá comunicarlo formalmente por escrito a ELock con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación a la fecha de término del mes de prueba. De lo contrario, o ante la manifestación de no continuidad, ELock retirará el equipo el día 30 del servicio sin penalización ni cobro alguno para la comunidad.
- Otras Regiones (Fuera de la RM):
- La instalación y el primer mes de operación son $0.
- Para coordinar la instalación y habilitación fuera de la RM, se requerirá la firma previa del contrato anual por parte de la comunidad, aplicándose el primer mes de servicio como beneficio adicional 100% gratuito.
4. Plazos de Habilitación y Operación
- Una vez confirmada la factibilidad técnica y aceptada la solicitud por ELock, el plazo máximo para la habilitación, montaje y puesta en marcha del equipo en la comunidad será de treinta (30) días corridos.
- Durante el período de prueba o vigencia del contrato, la comunidad de copropietarios será responsable de resguardar la integridad física del módulo instalado. ELock mantendrá la responsabilidad técnica sobre el funcionamiento, software y mantenciones.
5. Modificación y Restricciones
- Las tarifas preferenciales post-prueba y los beneficios descritos son de carácter exclusivo para las comunidades que coticen a través de los canales oficiales de ComunidadFeliz y ELock.
- La promoción no es acumulable con otros descuentos, convenios o promociones vigentes de ELock.
- ComunidadFeliz SpA actúa como canal de difusión e intermediación del beneficio, siendo Smartlocker SpA (ELock) el único responsable técnico y legal del equipamiento, instalación, soporte y operación de los casilleros.
