Las responsabilidades de la administración en materia de seguridad en los condominios

Existen diferentes dimensiones de la seguridad en un condominio y la administración tiene responsabilidades correlativas. Entre ellas se incluyen la seguridad patrimonial, la seguridad de las estructuras del condominio y la seguridad ante siniestros. Aqui, buscamos responder a las preguntas sobre la seguridad en el condominio desde el punto de vista de las responsabilidades de la administración.

¿Qué es la seguridad privada?

La seguridad privada se refiere al conjunto de medidas y servicios proporcionados por personal especializado para proteger personas, propiedades y bienes dentro de un condominio o comunidad cerrada. 

Este personal puede incluir guardias de seguridad, conserjes, y operadores de sistemas de vigilancia que, tras recibir capacitación y certificación adecuadas, tienen la tarea de mantener la tranquilidad y seguridad de los residentes.

¿Cómo debe manejar la administración del condominio la seguridad privada?

La administración del condominio debe gestionar la seguridad privada mediante la implementación de diversas medidas y asegurando que el personal de seguridad esté debidamente capacitado y certificado. Algunas de las acciones específicas incluyen:

Certificación del personal: Todo el personal de seguridad debe haber completado y acreditado el Curso O.S.10 sobre seguridad privada. La falta de esta certificación impide al personal desempeñar sus funciones y acarrea responsabilidades administrativas por incumplimiento.

Establecimiento de medidas de prevención: La administración debe establecer controles de acceso para terceros ajenos al condominio, implementar cámaras de seguridad, realizar rondas de vigilancia protocolizadas, y desarrollar planes de prevención de robos.

Supervisión y mantenimiento de sistemas de seguridad: Es fundamental que la administración mantenga en óptimo estado las instalaciones destinadas a la seguridad, como cámaras de vigilancia y portones de acceso, asegurando su correcto funcionamiento.

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¿Cuál es la obligación de la administración con la seguridad de las estructuras?

Mantenimiento regular: Cuidar los bienes de dominio común y realizar las mantenciones, inspecciones y certificaciones necesarias de instalaciones y elementos de seguridad, como gas y ascensores.

Acciones urgentes: Ejecutar los actos de administración y conservación necesarios, especialmente aquellos de carácter urgente.

¿Cuál es la responsabilidad de la administración en caso de siniestros en el condominio?

Plan de emergencia: La administración debe tener y mantener actualizado un plan de emergencia que contemple incendios, terremotos, tsunamis, y otros eventos que puedan dañar a las personas y bienes del condominio.

Plan de evacuación: Este plan debe detallar las acciones a tomar antes, durante y después del siniestro, con énfasis en la alerta temprana y procedimientos de evacuación. El plan debe actualizarse al menos una vez al año, considerando las necesidades de personas con discapacidad, movilidad reducida, infantes y no hispanohablantes.

Capacitación y simulacros: La administración debe organizar acciones de capacitación y realizar simulacros de evacuación para preparar a los residentes ante diferentes tipos de emergencias.

El no cumplimiento de estas medidas puede llevar a la responsabilidad civil, incluyendo indemnizaciones por perjuicios.