ComunidadFeliz y STS Soluciones realizan evento sobre la ley y la seguridad en condominios y edificios

El pasado 6 de mayo de 2026, ComunidadFeliz y STS Soluciones llevaron a cabo un evento para administradores y comités, donde se analizaron en profundidad dos normativas que están transformando la gestión habitacional: la Ley de 40 horas (Ley N° 21.561) y la nueva Ley de Seguridad Privada (Ley N.º 21.659). Ambas leyes presentan desafíos directos sobre cómo se garantiza y se financia la seguridad en los edificios y condominios. 

A continuación, te contamos los detalles y las principales conclusiones de las expertas que lideraron el encuentro.

Impacto de la Ley de 40 horas en la Conserjería

La abogada de ComunidadFeliz, Romina Riquelme, explicó los alcances de la Ley N° 21.561. En su presentación, detalló qué dice la normativa, el cronograma de disminución gradual de la jornada laboral y cómo se aplica a los trabajadores de los condominios.

Posteriormente, Astrid Pinto Muñoz, Business Developer de Control de Acceso, presentó el Turno Autónomo como la solución tecnológica a esta reducción de horas. Este modelo busca mantener la continuidad operativa 24/7 sin elevar desproporcionadamente los costos. 

“El turno autónomo es un modelo de operación donde la comunidad mantiene continuidad operativa sin depender completamente de conserjería, apoyándose en tecnología, trazabilidad digital, y autogestión de residentes.” - Astrid Pinto

Para hablar de la realidad en el terreno, la administradora Zully Peña expuso sobre cómo llevar este modelo a la práctica, enfatizando que la tecnología debe ir acompañada de un compromiso de los residentes. 

“La seguridad es responsabilidad de todos nosotros como comunidad y esta autonomía de turno en conserjería conlleva a un cambio de toda la comunidad en colaborar oportunamente”, afirma la administradora.

¿Cómo implementar el Turno Autónomo en condominios y edificios?

El Turno Autónomo puede implementarse en comunidades mediante el uso de un sistema de control de acceso inteligente, como el que ofrece ComunidadFeliz. Este sistema debe permitir que residentes y visitantes ingresen al condominio o edificio automáticamente, sin necesidad de que un conserje verifique y registre su identidad, a la vez que aumenta la seguridad. Se recomienda el uso de un sistema con las siguientes funcionalidades:

• Reconocimiento Facial: Permite un ingreso rápido, seguro y "manos libres", ideal para residentes con las manos ocupadas o adultos mayores.
• Códigos QR Dinámicos: Para visitas, con actualizaciones cada 5 minutos para evitar mal uso.
• Antenas Tag: En el acceso vehicular, reducen el tiempo de exposición y el riesgo de "portonazos".
• Zonas de Acceso: Funcionalidad que permite configurar quién entra y hasta dónde puede llegar (ej. restringir el acceso a torres donde no reside la persona).
• Citofonía Digital: Conecta al conserje con visitantes y notifica al residente directamente en su aplicación.
• Trazabilidad: Todo queda registrado en tiempo real en la plataforma, con respaldo de datos de hasta un año. 

Te invitamos a cotizar el Control de Acceso de ComunidadFeliz, la herramienta clave para habilitar el turno autónomo mediante soluciones como el reconocimiento facial y los tags vehiculares, permitiendo que tu edificio funcione de manera inteligente y autogestionada.

Nueva Ley de Seguridad Privada: Un Estándar Superior

El segundo gran tema fue abordado por Angélica Zambrano, de STS Soluciones, quien analizó la Ley N.º 21.659. Esta ley eleva significativamente los estándares para las empresas y el personal de seguridad.  

"La Ley 21.659 de Seguridad Privada en Chile cambia completamente el enfoque. Antes, la seguridad era opcional y muchas veces informal. Hoy, pasa a ser un sistema regulado", dijo la experta.

Entre las nuevas exigencias, destacó que el monitoreo CCTV ahora tiene un rol legal regulado, exigiendo grabaciones en alta definición (HD) y un respaldo mínimo de 120 días para eventos críticos. 

Además, advirtió sobre las altas multas (de hasta 13.500 UTM) por incumplimientos gravísimos, como operar con personal no acreditado. 

¿Qué recomiendan los expertos?

Con un sólido enfoque en el cumplimiento normativo, STS Soluciones se especializa en ofrecer soluciones integrales de seguridad y tecnología, abarcando desde CCTV y control de acceso hasta telecomunicaciones. Su propuesta se centra en entregar soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada comunidad.  

Para cumplir con los nuevos estándares, la empresa recomienda contar con:

• Sistemas de CCTV con respaldo seguro.  
• Controles de acceso eficientes.  
• Un registro de visitas riguroso.  
• Sistemas correctamente configurados para asegurar la trazabilidad y protección de datos.  

Smart Investment

El equipo de STS Soluciones propone avanzar bajo el concepto de "Smart Investment" (Inversión Inteligente). Este proceso comienza con una evaluación del sistema actual para detectar qué sirve, identificar riesgos potenciales y permitir que la administración decida cómo proceder con base en información técnica sólida.

¿Quieres profesionalizar la seguridad de tu edificio?

Te invitamos a conocer más sobre STS Soluciones y sus servicios de consultoría técnica para asegurar que tu comunidad cumpla con las nuevas exigencias legales.

¿Te gustaría asistir a un evento como este? Consulta aquí los eventos que realizará ComunidadFeliz para administradores y miembros de comités de condominios y edificios.