¿Qué dice la ley sobre la seguridad en condominios? Claves legales y soluciones tecnológicas

Qué dice la ley sobre la seguridad en los condominios? Claves legales y soluciones tecnológicas

La seguridad en edificios y condominios exige cumplir estrictas regulaciones legales y contar con infraestructura tecnológica adecuada. En nuestro reciente webinar junto a expertos de ComunidadFeliz y STS Soluciones, abordamos las obligaciones de la administración, la gestión de emergencias y la modernización de los accesos comunitarios.  

1. Marco Legal Obligatorio: Ley 21.442 y Deberes de la Administración

Conforme al marco de la Ley 21.442 (Art. 20), la administración tiene la obligación legal de resguardar y cuidar los bienes de dominio común. Entre sus responsabilidades principales destacan:  

• Mantenciones Preventivas e Inspecciones:
  • Transporte vertical: Certificación al día para ascensores, montacargas, escaleras y rampas mecánicas.  
  • Suministros básicos: Revisión continua de redes de electricidad, agua potable y alcantarillado.  
  • Equipos de seguridad: Certificación de gas, mantenimiento de calderas, extintores y limpieza general.  
• Gestión de Personal: Administración de contratos previo acuerdo formal con el Comité de Administración.  
• Pólizas de Seguridad Laboral: Bajo el Decreto Supremo 93, es obligatorio contar con seguro de vida para conserjes, nocheros o rondines que cumplan con la certificación del curso OS10.  

2. Plan de Emergencia y Seguros Obligatorios

Plan de Emergencia (Art. 40):Todo condominio debe contar con un Plan de Emergencia diseñado para prevenir y actuar ante incendios, terremotos u otros siniestros.  

• Responsabilidad: Confeccionado por un profesional acreditado en prevención de riesgos o seguridad.  
• Fiscalización: Corresponde a la Dirección de Obras Municipales y al Cuerpo de Bomberos.  
• Enfoque: Acciones antes, durante y después del siniestro; alerta temprana y protocolos claros de evacuación.  

Seguro Colectivo contra Incendios (Art. 43):Exigible para condominios habitacionales y comerciales. El administrador debe asegurar la cobertura continua, evitar el doble pago bancario regulado por la CMF y cobrar la cuota correspondiente a unidades sin póliza individual.  

3. Control de Acceso, Delivery y Ley de Protección de Datos

La modernización de la conserjería facilita la gestión diaria, pero debe alinearse con la regulación:  

• Protección de Datos (Ley 19.628): Los datos solicitados en conserjería se rigen por principios de finalidad, minimización y confidencialidad. El registro manual en cuadernos abiertos debe reemplazarse por sistemas digitales seguros.  
• Regulación de Delivery: Para prevenir riesgos, se sugiere incorporar en el reglamento interno la entrega exclusiva en conserjería o áreas delimitadas.  
• Sistemas Modernos de Acceso: Integración de códigos QR dinámicos, reconocimiento facial, tag vehicular, citofonía virtual y apertura remota desde la App móvil.  

¿Cómo mejorar la seguridad de tu condominio paso a paso?

1. Evaluación de necesidades: Identificación de puntos críticos e infraestructura.  

2. Visita técnica en terreno: Evaluación realizada por especialistas de STS Soluciones para auditar accesos, cámaras, cercos eléctricos e iluminación.  

3. Propuesta personalizada: Diseño de un plan a la medida con modelo de suscripción adaptado al tamaño de tu comunidad.  
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¿Tienes dudas sobre la normativa o quieres cotizar seguridad para tu edificio?Escríbenos a ventas@comunidadfeliz.cl o a contacto@stschile.net para recibir asesoría personalizada.