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Tips para contratar trabajadores para edificios y condominios

11/2/2025

Uno piensa que la administración de un edificio lo único que hace es emitir los gastos comunes, pero eso ni representa el 50% de toda su labor. Entre sus funciones principales está la gestión de personas; conserjes, mayordomos, personal de aseo, vigilantes y más.

En ocasiones toman comunidades que ya tienen personas contratadas ejerciendo sus cargos de la forma esperada, pero en otros casos, tienen que contratar nuevos perfiles para trabajar en la comunidad.

Y es cuando se ponen manos a la obra para lograr contratar el mejor perfil para lo que requiere la comunidad, y eso incluye tener en cuenta muchos aspectos, no solo el sueldo, sino sus antecedentes, trato, sentido de responsabilidad y pertenencia, honestidad, y otras características en las que se fijan cuando invitan a un nuevo trabajador a un edificio o condominio.

Requisitos y recomendaciones para contratar conserjes en edificios


Contratar a un conserje requiere cumplir con una serie de requisitos legales y administrativos para evitar conflictos laborales en el futuro. Además, de tener “buen ojo” para determinar esos aspectos que no se ven en un papel, como el buen trato, la cordialidad y responsabilidad. 

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Aun así, entre los puntos clave se encuentran:

  • Certificado del curso OS10:  recordemos que el curso OS10 es una capacitación obligatoria en Chile para personas que deseen trabajar como guardias de seguridad privada o conserjes, incluyendo aquellos que desempeñan funciones en edificios y condominios. 

Este curso está regulado por la Dirección General de Carabineros de Chile y busca asegurar que quienes desempeñen labores de seguridad cuenten con los conocimientos necesarios para proteger a las personas, bienes y propiedades bajo su cuidado.

En el curso se abordan temas como técnicas de seguridad, prácticas de defensa personal, marco legal, prevención de riesgos y técnicas de seguridad. Por eso, especialmente para guardias de seguridad y conserjes, es crucial que hayan cursado y aprobado este curso.

🤔 ¿Cómo saber si el certificado que presenta el candidato está vigente y es legal?

Para verificar la validez de un certificado OS10, sigue estos pasos:

  • Confirma la fecha de vigencia:
    • Verifica que el certificado esté dentro de su período de validez. Si está vencido, deberá renovarse a través de un nuevo curso.
  • Consulta en Carabineros de Chile:

Contacta a la Dirección General de Carabineros, quienes cuentan con un registro oficial de todas las personas certificadas. También puedes realizar esta verificación a través de su sitio web oficial, en el buscador.

  • Certificados de antecedentes: Es fundamental verificar que el candidato no tenga antecedentes penales que puedan poner en riesgo a la comunidad.
  • Permiso de trabajo vigente, aplica para extranjeros, deben contar con permiso para trabajar e identificación, es decir, con una situación migratoria regulada.
  • Referencias: Uno se siente más seguro yendo a un médico que te recomendó una persona, lo mismo pasa con los trabajadores, asegúrate de llamar a sus trabajos anteriores para tener referencias reales de la experiencia de trabajar con esta persona y tener claridad de las causas por las que se fue.

Buenas prácticas para contratar trabajadores para edificios y condominios


Una contratación eficiente y transparente refuerza la confianza de los residentes en la administración y el comité. Estas son algunas recomendaciones:

  • Antes de la contratación: Revisa referencias laborales anteriores.
    • Realiza entrevistas con preguntas prácticas, como “¿Cómo manejarías un conflicto entre residentes?”
    • Realiza pruebas técnicas y psicológicas si el cargo lo amerita.
  • Durante la entrevista:
    • Enfócate en experiencias previas en condominios.
    • Asegúrate de que los valores del candidato coincidan con los de la comunidad.
    • Evalúa habilidades específicas, como comunicación y resolución de problemas.
    • Confirma que tiene sus certificaciones al día si el cargo lo requiere.
  • Evaluaciones periódicas:
    • Implementa un sistema de retroalimentación con el personal.
    • Realiza encuestas anuales entre los residentes para medir la satisfacción con el desempeño del personal.

Estas prácticas no solo facilitan la selección de buenos candidatos, sino que también mejoran el ambiente laboral y refuerzan la percepción positiva de la administración.

Lee también 👉Las funciones, sueldo y requisitos para ser conserje de edificios

¿Qué hacer si un administrador asume una comunidad con personal contratado?


Cuando un administrador toma el control de una comunidad que ya cuenta con personal contratado, es crucial evaluar la situación legal y laboral de los trabajadores existentes. Aquí algunas recomendaciones:

  • Revisión de contratos laborales: Verifica que los contratos estén al día y cumplan con las leyes laborales.
  • Auditoría de pagos: Asegúrate de que las remuneraciones y beneficios, como vacaciones y seguros, estén en regla.

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  • Capacitación adicional: Considera ofrecer cursos como el OS10 o talleres en áreas clave para mejorar el desempeño del equipo.
  • Reunión con el equipo: Escucha sus inquietudes y expectativas, y comunica los nuevos estándares de la administración.

Este proceso no solo asegura el cumplimiento legal, sino que también establece una relación positiva entre el administrador y el personal. La contratación y gestión de trabajadores en edificios y condominios no solo es una tarea esencial, sino también una oportunidad para proyectar una administración profesional y comprometida.

Desde cumplir con requisitos legales hasta implementar buenas prácticas de contratación, cada paso refuerza la confianza de los residentes y garantiza un entorno seguro y eficiente para todos. Si eres administrador o comité de administración, estas recomendaciones serán la clave para destacar en la gestión de tu comunidad.

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Valeria Morillo
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