Convenio de pagos con morosos: hazlo desde ComunidadFeliz, sin pasos manuales

Gestionar la morosidad en un edificio no es fácil. Y cuando llegar a un acuerdo de pago es la mejor salida, el problema suele estar en cómo se ejecuta ese acuerdo dentro del sistema: pasos manuales en módulos distintos, riesgo de errores en el cálculo de cuotas y cero trazabilidad del convenio como entidad propia.

Por eso lanzamos el módulo de Convenio de Pagos, dentro de Cobranza y Recaudación de ComunidadFeliz.

¿Qué es un convenio de pagos en una copropiedad?

Un convenio de pagos es un acuerdo formal entre el administrador y un copropietario moroso para pagar la deuda acumulada en cuotas mensuales, en lugar de exigir el total de inmediato.

La Ley 21.442 respalda este mecanismo en su Artículo 6: el administrador está facultado para celebrarlo, las cuotas deben tener vencimiento mensual, el copropietario paga la primera cuota al suscribir el acuerdo y se requiere el visto bueno del comité de administración. Mientras cumple los términos, el copropietario se considera hábil ante la ley.

Cómo funciona el módulo

Cuando creas un convenio, el sistema genera automáticamente todo lo que antes tenías que hacer a mano:

• Un pago de tipo "Convenio" por el total pactado, asignado a las deudas de la unidad y registrado en la cartola. No se puede anular ni editar desde Recaudación: cualquier cambio debe hacerse desde el módulo propio, protegiendo la integridad del acuerdo.
• Los cargos de cada cuota, titulados "Convenio de pago cuota XX/XX", para que el copropietario identifique exactamente qué está pagando en su boleta. No se pueden eliminar ni editar una vez generados.
• Sin intereses sobre la deuda repactada, ni al crear el convenio ni en los cierres posteriores.

Impacto en el resto del sistema

El módulo afecta de forma consistente a los módulos que más usas:

• Recaudación: la deuda pendiente descuenta los pagos de convenio para no inflar el monto mostrado.
• Fondos 2.0: aparece una fila "Convenio de pago" —igual a la fila de Ajustes— con el monto pagado mes a mes mediante convenios.
• ESF 2.0: se crea la subcuenta 130201 – Convenio de pago por emitir en "Otros activos", que disminuye cuota a cuota y desaparece al completarse el convenio.
• Descargas: el Excel y PDF del ESF incluyen una hoja adicional con el listado de cuotas pendientes.

Preguntas frecuentes

¿Puede el administrador hacer el convenio sin el comité? No. La Ley 21.442 exige el acuerdo del comité para formalizarlo.

¿Qué pasa si el copropietario deja de pagar? Pierde su condición de "hábil" y puede quedar inhabilitado para participar en asambleas.

¿El convenio afecta el cálculo de intereses? La deuda repactada no genera intereses. La deuda que quedó fuera del acuerdo sí puede generarlos, según la configuración de la comunidad.

¿Se puede deshacer un gasto común con un convenio activo? No. Si existe un convenio en el período, la opción queda bloqueada para todos los usuarios.

Ya está disponible en tu cuenta

El módulo de Convenio de Pagos ya está activo dentro de Cobranza y Recaudación. Sin pasos manuales, sin errores de cálculo y con impacto correcto en boletas, fondos y el ESF desde el primer convenio que crees.

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